Le saviez-vous ?
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solopreneurs retournent sur le marché du travail après l'échec de leur entreprise.
Pourquoi ?
Gérer seul(e) tous les aspects d'une entreprise peut s'avérer accablant, notamment quand on maîtrise moins bien la technologie et le design.
Recevez des offres exclusives avant tout le monde !
Durant l'année, je propose trois offres spéciales - Soyez le/la premier/ère à le savoir.
Clarifiez votre identité de marque.
Améliorez l'expérience de vos clients.
Optimisez vos opérations.
J'accompagne les solopreneurs dans la clarification de leur stratégie et identité de marque, l'amélioration de la gestion de l'expérience client, et l'optimisation de leurs opérations, en proposant un accompagnement sur mesure, simple, ainsi que des outils faciles à utiliser et à implémenter.
Vous souffrez de...
RECONNAISSANCE INSUFFISANTE DE LA MARQUE :
Vos clients potentiels ne connaissent pas suffisamment votre marque, probablement en raison de promesses non tenues ou d’une sous-évaluation de l’offre qui masque la véritable valeur et la structure tarifaire.
INSATISFACTION DES CLIENTS :
Vos clients, probablement insatisfaits, ne reviennent pas, ne recommandent pas vos services aux autres et peuvent même partager des expériences négatives.
GASPILLAGE DES RESSOURCES :
L'inefficacité et le manque d'organisation entraînent des dépenses inutiles de temps et de ressources, ce qui entrave le bon fonctionnement de votre entreprise.
Et vous aimeriez...
Transformer votre surcharge de travail et vos incertitudes en clarté, en confiance et en succès ?
Exprimez pleinement votre potentiel pour révéler votre véritable valeur,
porté(e) par un engagement envers l’excellence et un impact positif.
Pourquoi moi ?
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En tant que solopreneure ayant lancé cinq projets entrepreneuriaux différents dans le passé, je comprends parfaitement les défis.
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Mon diplôme en gestion hôtelière de l'EHL, de renommée mondiale, me confère une expertise en matière d'efficacité et d'excellence du service client.
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De plus, mon expérience en design, combinée à ma synesthésie, me confère une perspective unique sur l'esthétique.
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Animée par ma passion et mon engagement envers l'excellence, j'assiste les solopreneurs dans leur développement.
Ma démarche
Pour attirer les clients idéaux, nous... Développons un Brand Book détaillé avec tous les éléments de marque nécessaires et mettons en place un cadre de communication clair avec un plan de contenu pour au moins trois mois.
Cette approche stratégique assure une bonne reconnaissance, attire la bonne clientèle et renforce la confiance grâce à une image de marque et une communication claires et cohérentes.
Pour garantir la fidélisation de la clientèle et bénéficier d'un bouche-à-oreille favorable, nous... Mettons en œuvre les meilleures pratiques et modèles de gestion CX pour le parcours client étape par étape, avec tout le matériel nécessaire.
Cette planification minutieuse améliore l’expérience client, encourageant le bouche-à-oreille favorable et la fidélisation de la clientèle.
Pour devenir plus efficaces et préserver les ressources, profiter d'une croissance durable, de stabilité et de tranquillité d'esprit, nous... Mettons en place des outils opérationnels essentiels et établissons une routine de travail optimisée qui maximise l’efficacité.
La standardisation des opérations permet non seulement d'accroître l'efficacité et d'optimiser les ressources, mais aussi de dégager plus de temps et de fonds pour le développement. Cela permet de commencer chaque journée en toute tranquillité, sachant que les routines et les habitudes sont en phase avec les valeurs personnelles et les objectifs de l'entreprise.
Les succès de
mes client(e)s
Clarifier
À l’issue de notre séance, Monica a ressenti un nouvel élan grâce à un plan d’action précis, qui lui a permis de doubler sa productivité. Désormais, elle progresse avec assurance dans sa carrière, atteignant ses objectifs avec détermination.
Améliorer
Grâce à une approche plus personnalisée, la satisfaction client a augmenté de 30 %. Les clients ravis ont partagé leurs expériences positives, entraînant une hausse de 50 % des recommandations et stimulant ainsi la croissance organique.
Optimiser
En optimisant ses processus, Siofra a amélioré sa concentration et sa discipline, réduisant les erreurs de 40 %. Son flux de travail optimisé lui permet désormais d'obtenir des résultats plus rapidement et avec une plus grande précision.
Vous êtes...
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Vous êtes basé(e) en Suisse, notamment autour de Genève, et vous recherchez un accompagnement sur mesure pour gérer votre entreprise et votre image ?
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Vous travaillez dans le secteur des services et souhaitez davantage de flexibilité pour aligner votre activité avec vos passions et vos objectifs personnels ?
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Vous accordez une grande importance au bien-être, au développement personnel et à l’authenticité, tout en cherchant à avoir un impact positif grâce à votre travail ?
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Vous êtes attiré(e) par des services personnalisés, de grande qualité, qui respectent vos préférences et reflètent votre vision unique ?
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Vous appréciez une communication directe et transparente ?
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Vous êtes prêt(e) à investir dans un développement personnel et professionnel qui vous correspond pleinement ?
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Vous aimeriez bénéficier d’un accompagnement expert pour surmonter les défis technologiques et donner vie à vos projets ?
CHAPITRES
Comment ça marche ?
CHAPITRE 1
Clarifier l'identité de marque
Éléments éssentiels de votre marque
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Audit : Session approfondie de deux heures, en présentiel ou en ligne, pour évaluer l'état actuel de votre marque. Cette session couvre votre positionnement stratégique (vision, marché cible, persona, offres), votre identité visuelle (logo, typographie, imagerie) ainsi que votre cadre de communication (ton de voix, canaux utilisés).
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Création d’un Brand Book (guide de marque) : Brand Book de 25 à 30 pages détaillant les axes d'amélioration stratégique pour votre positionnement, identité visuelle et communication. Le livrable final comprend le Brand Book au format PDF ainsi qu'un dossier partagé sur Google Drive et Canva Pro regroupant tous les éléments clés de votre marque.
Stratégie de communication
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Canaux : Mise en place d'un site internet optimisé pour le SEO (référencement naturel), dans une langue supplémentaire si besoin, d'un profil Google Business et de comptes sur les réseaux sociaux. L’objectif est d’harmoniser tous les canaux pour garantir une communication cohérente et claire.
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Plan de communication : Une session de quatre heures pour élaborer une stratégie de communication détaillée et un plan de contenu ciblé couvrant trois mois, conçu pour engager efficacement votre audience.
Gestion sous-traitée des réseaux sociaux (3 mois)
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Planification stratégique du contenu : Une session mensuelle d’une heure pour sélectionner les thématiques et les contenus à publier.
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Création et publication régulière : Conception des visuels et des textes, avec une publication régulière pour maintenir une connexion active avec votre audience.
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Gestion de la communauté en ligne : Suivi et animation constants (par exemple, via les Stories) pour entretenir une communauté dynamique et engagée.
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Rapports trimestriels de performance du contenu : Analyses détaillées pour évaluer la croissance de la communauté, l’engagement et la rentabilité des actions menées.
CHAPITRE 2
Améliorer l'expérience client
(Re)Design d’une offre
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Conseil : Une session approfondie de quatre heures dédiée à la (re)définition d'une offre de service spécifique. Elle inclut la description détaillée des livrables, la définition des canaux de distribution, ainsi qu'une première ébauche de la cartographie du parcours client.
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Cartographie : Un plan détaillé du parcours client intégrant les meilleures pratiques de l'industrie. Ce parcours, précis et opérationnel, facilite la création de contenu et le développement de modèles.
Développement de contenu
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Création de contenu et de modèles : Création de contenu personnalisé et de modèles pour tous les points de contact essentiels du parcours client (disponible dans une langue supplémentaire). Le livrable final est un dossier partagé sur Google Drive, où tous les contenus et modèles sont organisés par point de contact.
Lancement
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Plan de lancement : Un plan de mise sur le marché orienté sur le SMV (Service Minimum Viable) qui identifie le marché cible, la proposition de valeur, le prix de base, les canaux de communication, les activités marketing essentielles, une chronologie de lancement simple et des indicateurs pour un lancement rapide et un retour d'information utile.
CHAPITRE 3
Optimiser les opérations
Systèmes
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Intégration de la Gestion de la Relation Client (GRC) : Mise en place et intégration d’un système pour une gestion optimisée des relations clients et une prise de décision stratégique basée sur ces données. Le livrable final est un fichier Google Sheet ou Microsoft Excel prêt à l’emploi, configuré comme un GRC.
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Gestion du résultat (P&L): Outils et stratégies pour surveiller et gérer la performance financière, garantissant la durabilité et la croissance. Le livrable final est un fichier Google Sheet ou Microsoft Excel prêt à l’emploi, configuré comme un P&L.
Opérations & Productivité
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Processus centralisés : Standardisation des opérations pour améliorer l’efficacité, réduire les gaspillages et faciliter la gestion.
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Routines productives : Mise en place de routines et d’habitudes qui renforcent la productivité et alignent les activités quotidiennes sur les objectifs stratégiques.
Vos options
Vous souhaitez un accompagnement individuel personnalisé ?
Choisissez le
Coaching individuel
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Consulting personnalisé et ciblé, en présentiel et/ou en ligne.
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Aborde des problématiques spécifiques et propose des solutions sur mesure.
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Nécessite un engagement minimum de trois mois pour garantir des progrès significatifs et des résultats impactants.
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Possibilité de passer à un modèle "Retainer" pour un départ en douceur ou une collaboration à long terme.
Ou solo-solo ?
Ce qu'ils
et elles disent
Oui ! Bon choix.
Rejoignez la liste d'attente pour la MasterClass ?
Recevez un e-mail dès qu'elle sera en ligne !
On se voit bientot alors !
Savoir quand le prochain workshop a lieu ?
Recevez un e-mail lorsque les inscriptions sont ouvertes !
Qui suis-je ?
De mon petit village de montagne en Suisse à un monde d'exploration et de réussite, mon parcours a été tout sauf ordinaire.
Ma vie est un mélange de créativité et de stratégie, explorant des talents tant dans les arts que dans le domaine des affaires, animée par une curiosité constante pour la nature humaine et la psychologie.
Passionnée par les détails et l'innovation, j'ai fondé Bloom à Genève, triplant rapidement son chiffre d'affaires.
Plus qu'une entreprise, Bloom est une plateforme où j'exprime ma passion d'aider les autres à réaliser leur potentiel, les guidant vers le succès financier et l'épanouissement personnel.
Mon objectif est de créer un impact réel, en permettant aux autres d'atteindre leur plein potentiel et de bénéficier d'une croissance et d'une créativité intentionnelles.